Términos del servicio

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estos términos describen el uso de Zunaveli, una plataforma para crear, guardar y publicar historias y videos, incluyendo generación con IA. El servicio es operado de manera independiente por su titular. Contacto: valencia01071997@gmail.com.

Cuenta y disponibilidad

Debes tener al menos 18 años y facilitar información correcta. Protege tu cuenta y no compartas tus credenciales. Las compras y la generación requieren una cuenta con correo verificado y están sujetas a la disponibilidad mostrada en la aplicación. Consulta esa disponibilidad antes de comprar. No se garantiza disponibilidad continua ni un tiempo fijo de generación.

Compra y uso de diamantes

Los diamantes son créditos digitales para consumir servicios de generación y comprar permisos de uso de personajes dentro de Zunaveli. No son una criptomoneda, una inversión ni un saldo bancario; no se ofrecen como medio de pago fuera de la plataforma. Los paquetes adicionales de diamantes son pagos únicos en USD. Las membresías descritas abajo tienen renovación mensual automática.

Cada video de 15 segundos generado con IA consume 30 diamantes. Los diamantes se reservan al iniciar la solicitud. Los guiones y videos propios no consumen diamantes. El checkout mostrará el importe antes de confirmar. Los precios y costos futuros pueden cambiar y se mostrarán antes de nuevas compras o generaciones. Los pagos de prueba se identifican expresamente y no representan compras comerciales.

Membresías mensuales

Cuando estén activadas, Básica cuesta US$9.99 al mes e incluye 60 diamantes; Plus cuesta US$19.99 e incluye 150; Premium cuesta US$39.99 e incluye 300. Todas permiten descargar videos propios. Premium permite ver todo el catálogo mientras esté activa. Los demás planes acceden a contenido gratuito y a temporadas previamente desbloqueadas. Los pases de temporada, cuando estén activados, se venden por separado según los precios indicados abajo.

Stripe cobra automáticamente cada mes hasta cancelar la renovación. Puedes cancelarla desde Membresías: conservarás el acceso hasta finalizar el periodo pagado. Los diamantes de cada ciclo se entregan tras confirmar su pago, se acumulan y permanecen en tu cuenta después de cancelar. La generación consume 30 diamantes por 15 segundos. Consulta la disponibilidad de cada plan antes de confirmar el pago.

Pases de temporada

Los paquetes cuestan US$1.99 por 1 pase, US$4.99 por 3 pases y US$9.99 por 7 pases. Son pagos únicos en USD, sin renovación automática. Un pase desbloquea una temporada completa, incluidos los episodios que se agreguen después. El acceso permanece en tu cuenta sin necesitar una membresía, mientras la serie y sus episodios sigan publicados y disponibles.

Los pases son créditos de acceso dentro de Zunaveli; no generan videos, no se convierten en diamantes ni representan dinero retirable. Las temporadas propias, las series gratuitas y el contenido ya incluido en Premium no requieren gastar pases. Necesitas una cuenta con correo verificado para comprar o usar pases. El importe se muestra en Stripe antes de confirmar la compra. Si un pago no aparece, utiliza Recuperar compras de pases o contacta a soporte.

Mejor serie de la semana

Participar y votar es gratuito. Las semanas van de lunes a domingo según la zona horaria de Denver. Cada creador puede inscribir una serie propia con un episodio publicado; al inscribirse autoriza que ese episodio sea gratuito durante la competencia. Cada cuenta con correo verificado puede emitir un voto por semana y cambiarlo antes del cierre. No se permiten votos propios ni manipular la votación mediante cuentas múltiples.

El ranking es provisional hasta que el operador revise votos sospechosos y confirme el resultado. Gana la serie elegible con más votos válidos. En empate se prioriza la inscripción más antigua y, si coincide, el identificador menor. No hay premio sin votos válidos. Retirar o despublicar el episodio puede dejar la participación fuera del ranking elegible.

El premio inicial es US$25 por semana. Después de confirmar al ganador, el operador coordina y realiza el pago manualmente; no es una transferencia automática. La serie ganadora se destaca en la sección semanal durante los siete días siguientes al cierre. Contacta al correo de soporte para coordinar el premio o solicitar revisión del resultado.

Entrega y problemas de generación

El saldo se acredita cuando el servidor verifica el pago con Stripe. Si el saldo no aparece, utiliza «Recuperar pagos pendientes» o contacta con soporte. Una generación confirmada como fallida por el sistema devuelve los diamantes reservados. Si el resultado está pendiente o es incierto, solicita revisión de ese trabajo antes de generar otro. La IA puede producir resultados inexactos o distintos a lo solicitado; revisa cada video antes de publicarlo.

Solicitudes de reembolso

Para cobros duplicados, créditos no entregados, compras por error o problemas del servicio, solicita revisión por correo con la referencia del pago. Revisaremos el pago, el saldo y el uso de los créditos, y comunicaremos la solución y, cuando corresponda, el reembolso. Esta página no promete reembolsos automáticos por cualquier resultado creativo. No limita los derechos de reembolso que te correspondan conforme a la ley aplicable.

Portadas y personajes guardados

Subir una portada propia y guardar una ficha de personaje con imagen de referencia es gratuito. Generar una portada con IA consume 5 diamantes. Generar un personaje con IA y guardar su imagen y ficha consume 10 diamantes; se guardan en privado y ofrecerlo en el mercado requiere una acción separada. Al seleccionar un personaje para generar un video, se envían su ficha y su imagen de referencia al proveedor. El video sigue costando 30 diamantes por 15 segundos. Puedes subir gratis una imagen por clip para usarla como referencia visual o como primer fotograma de una escena animada. Esa imagen se envía al proveedor de IA para la generación solicitada. El video conserva el costo de 30 diamantes por 15 segundos. Las referencias ayudan a la continuidad, pero no garantizan una apariencia idéntica entre resultados.

Mercado de personajes

Cada compra cuesta 30 diamantes y otorga a la cuenta compradora un permiso no exclusivo para usar la ficha y la imagen del personaje al crear y publicar sus series en Zunaveli. No transfiere la propiedad del personaje ni permite revenderlo o vender permisos sobre él. El creador conserva su personaje y recibe los 30 diamantes de cada compra; otros usuarios pueden comprar el mismo permiso.

Quien ofrece un personaje debe tener los derechos y permisos necesarios sobre la ficha y la imagen. La versión guardada se conserva para dar continuidad a las historias. Retirar una oferta impide nuevas compras, pero no revoca los permisos ya adquiridos. Estos permiten seguir usando esa versión mientras la cuenta y el servicio estén disponibles, salvo restricciones por infracción de derechos o uso abusivo. Los diamantes obtenidos son créditos de uso dentro de la plataforma y no representan una promesa de pago o conversión a dinero.

Tu contenido y publicación

Debes contar con los derechos y permisos para subir contenido y enviar instrucciones a la IA. Conservas los derechos que te correspondan sobre tu contenido; autorizas a Zunaveli y a sus proveedores a procesarlo, almacenarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar las funciones que solicitas. Al publicar un episodio, autorizas su visualización por otros usuarios. No garantizamos exclusividad ni derechos de autor sobre resultados generados con IA.

Uso permitido

No utilices la plataforma para contenido ilegal, explotación sexual de menores, amenazas, acoso, suplantación engañosa, difusión de imágenes íntimas sin consentimiento o infracción de derechos. No eludas controles de acceso, manipules pagos o saldos ni ataques el servicio. Podemos restringir usos abusivos o retirar contenido infractor. Para denunciar un problema, escribe a soporte.

Privacidad y cambios

Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de cuentas, contenido, pagos e instrucciones enviadas a proveedores de IA. Publicaremos las actualizaciones de estos términos con su fecha. Los cambios no eliminan derechos legales ni alteran retroactivamente el precio de compras completadas.

Capítulos continuados y unificados

Cada nueva generación mantiene su costo de 30 diamantes por 15 segundos. La unión de 2 a 40 clips propios terminados de una misma serie y temporada es gratuita y permite duraciones en incrementos de 15 segundos, de 30 segundos a 10 minutos. Conserva los originales y guarda el resultado como borrador. La unión requiere mantener abierta la página y puede adaptar el video a MP4 720p según su formato y tamaño. La continuidad visual generada por IA no está garantizada. La descarga de capítulos propios mantiene los requisitos de membresía vigentes.